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莱西:真诚服务显真情 用户送来锦旗

本网讯 近日,莱西分公司河头店广播站上演了温馨的一幕,河头店镇矫格庄村的李建民老人在孩子陪同下,将一面印有“风雨送暖,服务到家”的锦旗送到服务站,李大爷激动地说:“我是来感谢你们的!”

原来,由于老人经常把电视遥控器摁错,无奈自己又腿脚不便,只能一次次地给辖区的有线网格经理初德高师傅打电话,初师傅总是耐心地回答老人的询问,老人听不懂时他便到老人家里手把手地教,不管是刮风下雨,还是疫情封村都及时为老人解决困难,老人说:“别看初师傅忙起来风风火火的,可他细心着来,知道孩子都不在我身边,得了空还会陪我唠唠家常,真的是比我的孩子们还有耐心,真的太感谢了。”老人话语里流露出的真情,给予了一线工作人员充分的肯定。

江西快三走势图初师傅接到锦旗后表示,用户的肯定既是荣誉也是一种鼓励,对一线工作也提出了更高的要求。今后自己将再接再厉,围绕安维时效、用户服务等工作重点,始终坚持热情、优质、规范、高效服务,继续把便利带给用户、把满意留给用户,树立有线电视良好的服务形象。